{"id":715,"date":"2018-10-01T14:39:48","date_gmt":"2018-10-01T14:39:48","guid":{"rendered":"http:\/\/centraldotexto.com.br\/blog\/?p=715"},"modified":"2019-04-26T14:57:15","modified_gmt":"2019-04-26T14:57:15","slug":"atrair-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centraldotexto.com.br\/blog\/atrair-clientes\/","title":{"rendered":"COMO ATRAIR CLIENTES PARA SUA LOJA VIRTUAL"},"content":{"rendered":"

\"im\u00e3<\/a><\/p>\n

Assim como uma loja f\u00edsica, manter uma loja virtual demanda investimento, que pode ser bem menor do que o necess\u00e1rio para montar um com\u00e9rcio na rua, por exemplo. Por\u00e9m, assim como ocorre com lojas f\u00edsicas, uma loja virtual sem clientes tamb\u00e9m come\u00e7a a dar preju\u00edzo.<\/p>\n

<\/p>\n

A fim de reverter esse quadro e passar a atrair clientes para e-commerce, \u00e9 necess\u00e1rio adotar algumas estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es para que o fluxo de pessoas aumente e, com isso, o n\u00famero de vendas, resultando em maior lucratividade.<\/p>\n

O marketing digital, por\u00e9m, difere-se do marketing praticado em ambientes f\u00edsicos, uma vez que a internet oferece algumas facilidades, como a possibilidade de segmentar melhor o p\u00fablico, e algumas dificuldades, como o n\u00e3o acesso imediato do cliente ao produto.<\/p>\n

Por esse motivo, \u00e9 preciso por em pr\u00e1tica a\u00e7\u00f5es que visem explorar ao m\u00e1ximo o potencial da rede e, ao mesmo tempo, reduzir os obst\u00e1culos existentes nesse meio. O marketing digital, portanto, adota estrat\u00e9gias que s\u00e3o inerentes apenas a ele.<\/p>\n

Dados importantes para defini\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias<\/strong><\/h2>\n

De acordo com a pesquisa desenvolvida pelo SPC sobre Consumo Online no Brasil, nove em cada dez internautas, ao menos uma vez na vida, realizaram compras pela internet. Estes dados apontam como maiores vantagens a comodidade e os pre\u00e7os mais acess\u00edveis.<\/p>\n

J\u00e1 as desvantagens mais lembradas pelos entrevistados foram o pagamento de frete (49% das respostas) e a impossibilidade de experimentar e levar o produto na hora (ambos com 42% das respostas).<\/p>\n

Realizada pela Birdie, a pesquisa H\u00e1bitos de Compra do Consumidor Online tamb\u00e9m demonstrou que mais da metade dos consumidores j\u00e1 desistiram de compras online em virtude da falta de informa\u00e7\u00f5es (ou clareza), pois isso mina a confian\u00e7a do comprador.<\/p>\n

Por fim, pesquisas do IBGE apontam que o acesso aos sites e conte\u00fados da internet, bem com a realiza\u00e7\u00e3o de compras, tem sido mais frequentemente realizado por meio de telefones celulares, os smartphones. No sudeste, essa taxa se aproxima de 95% dos entrevistados.<\/p>\n

Saiba como fazer um bom marketing para lojas virtuais<\/strong><\/h2>\n

Com todos os dados e informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, \u00e9 preciso delinear as estrat\u00e9gias e a implementa\u00e7\u00e3o do marketing digital, com objetivo de atrair mais clientes ao e-commerce. Por isso, algumas dicas s\u00e3o fundamentais:<\/p>\n

    \n
  • Aproveitar as vantagens<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    O marketing digital permite uma segmenta\u00e7\u00e3o mais complexa do p\u00fablico a ser atingido, especialmente por meio das redes sociais. Assim, \u00e9 poss\u00edvel anunciar produtos e servi\u00e7os apenas \u00e0s pessoas que tenham interesse nele ou fa\u00e7am parte do seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

    Ao fazer isso, as chances de vendas aumentam. Afinal, \u00e9 poss\u00edvel anunciar uma casa, por exemplo, apenas a maiores de 18 anos, pessoas que trabalham, t\u00eam renda e que j\u00e1 pesquisaram sobre esse tema nos sites de busca.<\/p>\n

    Outra vantagem apontada pelos consumidores \u00e9 o pre\u00e7o e a exclusividade. Por ser mais acess\u00edvel manter uma loja virtual, \u00e9 poss\u00edvel oferecer melhores descontos ou produtos exclusivos, importados e originais, que dificilmente seriam encontrados em lojas f\u00edsicas.<\/p>\n

    Por fim, uma das t\u00e1ticas do marketing digital \u00e9 o oferecimento de conte\u00fado de qualidade, por meio de textos, v\u00eddeos e imagens. Assim, o foco n\u00e3o precisa ser voltado diretamente \u00e0 venda, pois esta ser\u00e1 consequ\u00eancia da disponibiliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fados relevantes.<\/p>\n

      \n
    • Superar dificuldades<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

      Dentre as dificuldades mais citadas est\u00e3o o n\u00e3o acesso ao produto, o pagamento do frete e as informa\u00e7\u00f5es mal dispostas, que desestimulam a venda e a confian\u00e7a dos consumidores. Por\u00e9m, todas elas podem ser superadas por meio da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      O n\u00e3o acesso ao produto pode ser solucionado por meio da publica\u00e7\u00e3o (no site da loja ou no blog) de v\u00eddeos explicando como ele funciona. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel demonstr\u00e1-lo, compar\u00e1-lo com outros similares e apresentar depoimentos de clientes, especialistas, etc.<\/p>\n

      Devem ser explicitadas informa\u00e7\u00f5es relevantes para que o cliente n\u00e3o se decepcione (como sabor, textura, cor, apar\u00eancia geral, medidas, tamanho, capacidade, peso, dentre outros). Quanto mais informa\u00e7\u00e3o, mais confiante o consumidor ir\u00e1 se sentir e, com isso, efetivar\u00e1 a compra.<\/p>\n

      Com rela\u00e7\u00e3o ao frete, \u00e9 interessante disponibilizar op\u00e7\u00f5es com diferentes faixas de pre\u00e7o e datas de entrega, al\u00e9m disso, essas informa\u00e7\u00f5es devem estar claras ao consumidor. Outra boa ideia \u00e9 oferecer descontos no frete em compras casadas, por exemplo.<\/p>\n

        \n
      • Adequar-se \u00e0 realidade do consumidor<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

        Se os consumidores acessam a internet e seus conte\u00fados, fazem compras e interagem mais pelo celular, \u00e9 preciso adequar o site para vers\u00e3o mobile. Muitas vezes, a demora para carregar uma p\u00e1gina \u00e9 a respons\u00e1vel por fazer com que os internautas n\u00e3o permane\u00e7am nela.<\/p>\n

        Por isso, \u00e9 preciso voltar aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sua formata\u00e7\u00e3o e apostar em diferentes meios para divulga\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os\/produtos, tais como e-mail marketing ou programa de afiliados. Esse \u00faltimo merece aten\u00e7\u00e3o e algumas palavras.<\/p>\n

        O programa de afiliados consiste na divulga\u00e7\u00e3o dos produtos ou servi\u00e7os de sua loja por terceiros, como influenciadores digitais. Em troca, eles recebem comiss\u00f5es ou uma porcentagem pr\u00e9-determinada (previamente combinada) por venda ou acesso ao site da loja.<\/p>\n

        J\u00e1 existem plataformas para que empresas e divulgadores se cadastrem; um nicho em expans\u00e3o e com grande retorno. Logo, se voc\u00ea quer aumentar a lucratividade e o fluxo de pessoas na loja, dedique-se ao estudo do mercado e aproveite as oportunidades da rede.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Assim como uma loja f\u00edsica, manter uma loja virtual demanda investimento, que pode ser bem menor do que o necess\u00e1rio para montar um com\u00e9rcio na rua, por exemplo. 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