{"id":319,"date":"2017-08-17T12:54:04","date_gmt":"2017-08-17T12:54:04","guid":{"rendered":"http:\/\/centraldotexto.com.br\/blog\/?p=319"},"modified":"2019-04-26T13:48:31","modified_gmt":"2019-04-26T13:48:31","slug":"formas-de-fidelizar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centraldotexto.com.br\/blog\/formas-de-fidelizar-clientes\/","title":{"rendered":"FORMAS DE FIDELIZAR CLIENTES"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/centraldotexto.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/ecommerce-2140604_1920.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-320\" src=\"https:\/\/centraldotexto.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/ecommerce-2140604_1920.jpg\" alt=\"ecommerce-2140604_1920\" width=\"1920\" height=\"840\" srcset=\"https:\/\/centraldotexto.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/ecommerce-2140604_1920.jpg 1920w, https:\/\/centraldotexto.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/ecommerce-2140604_1920-300x131.jpg 300w, https:\/\/centraldotexto.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/ecommerce-2140604_1920-1024x448.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sua empresa de e-commerce tem clientes fi\u00e9is? Para responder essa pergunta, vamos ver qual \u00e9 o conceito de fideliza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Fideliza\u00e7\u00e3o nada mais \u00e9 que transformar clientes em pessoas fi\u00e9is \u00e0quilo que voc\u00ea comercializa, seja uma marca ou um servi\u00e7o. Quando algu\u00e9m compra diariamente no mesmo estabelecimento, isso significa para a empresa que tal pessoa \u00e9 um cliente fiel \u00e0s coisas que ela est\u00e1 oferecendo e, tamb\u00e9m, que o cliente gosta do servi\u00e7o e ali encontra um pre\u00e7o que lhe parece justo.\u00a0<!--more--><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Existem v\u00e1rios tipos de clientes<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como se diz popularmente, existem diferentes tipos de clientes. Cada cliente tem um modo de se portar quando est\u00e1 interessado em fazer uma compra, seja ela de modo presencial ou pela internet. Conhe\u00e7a, a seguir, alguns tipos de clientes:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00a0Cliente decidido: sabe o que deseja comprar e, em muitos casos, conhece o produto a fundo;<\/li>\n<li>Cliente indeciso: est\u00e1 atr\u00e1s de informa\u00e7\u00f5es que o ajude a realizar a compra;<\/li>\n<li>Cliente confuso: n\u00e3o sabe direito o que quer comprar, mas sente vontade de comprar algo;<\/li>\n<li>Cliente f\u00e3: aprecia alguns produtos da empresa e os indica para conhecidos, amigos e familiares;<\/li>\n<li>Cliente entusiasmado: compra sempre on-line e se manifesta a respeito dos produtos que comprou e sobre a empresa onde ele \u00e9 cliente;<\/li>\n<li>Cliente ca\u00e7ador de ofertas: est\u00e1 sempre \u00e0 procura de promo\u00e7\u00f5es e descontos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Dicas arrasadoras para se fidelizar clientes<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Agora que voc\u00ea conhece os tipos de clientes que existem no mundo do e-commerce, que tal aprender algumas dicas bem \u00fateis para fideliza-los? Abaixo, est\u00e3o as melhores <a title=\"COMO A AUDI\u00caNCIA DO MEU BLOG AUMENTA A VISIBILIDADE DO SITE DA MINHA EMPRESA?\" href=\"https:\/\/centraldotexto.com.br\/blog\/como-aumentar-a-visibilidade-do-meu-site-utilizando-o-blog\/\">formas de fidelizar<\/a> clientes:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00a0Ofere\u00e7a sempre novos produtos e servi\u00e7os, pois nada \u00e9 mais desagrad\u00e1vel do que entrar em uma loja virtual e n\u00e3o encontrar nada de novo;<\/li>\n<li>Tenha sempre um leque de op\u00e7\u00f5es na forma de pagamento, tais como boleto banc\u00e1rios, cart\u00f5es de cr\u00e9dito e entre outros;<\/li>\n<li>N\u00e3o se esque\u00e7a de oferecer ao cliente algum benef\u00edcio. Dessa forma, ele voltar\u00e1 a comprar na sua loja;<\/li>\n<li>Tenha um canal de atendimento eficiente. Responda todas as d\u00favidas e queixas de seus clientes no menor espa\u00e7o de tempo poss\u00edvel;<\/li>\n<li>Sempre que puder, ofere\u00e7a frete gr\u00e1tis. Esse \u00e9 o grande diferencial na hora de se fidelizar um cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Usando as dicas dadas aqui, voc\u00ea tem tudo para aumentar suas vendas no mundo virtual. Bons neg\u00f3cios!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sua empresa de e-commerce tem clientes fi\u00e9is? Para responder essa pergunta, vamos ver qual \u00e9 o conceito de fideliza\u00e7\u00e3o: Fideliza\u00e7\u00e3o nada mais \u00e9 que transformar clientes em pessoas fi\u00e9is \u00e0quilo que voc\u00ea comercializa, seja uma marca ou um servi\u00e7o. 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